Common FAQ

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Häufige Fragen

FRAGEN UND ANTWORTEN

Wir verwalten die technische Hosting-Plattform. Bei Fragen zu deiner Website oder deinem Webspace hilft dir unser Support gerne weiter.

Suche deine Wunschdomain über die Domainsuche. Ist sie verfügbar, kannst du sie in den Warenkorb legen und sicher bezahlen.
Eine Weiterleitung kannst du im Kundenportal bei der jeweiligen Domain einrichten. Falls die Funktion nicht angezeigt wird, hilft dir der Support.
Öffne deine Domain im Kundenportal und trage dort die gewünschten Nameserver ein. Änderungen können einige Stunden benötigen.
Für deinen Webspace kann ein kostenloses Let's-Encrypt-Zertifikat aktiviert werden. Die Einrichtung erfolgt über die Hosting-Verwaltung.

Lege im Kundenportal eine E-Mail-Adresse oder einen Alias an und hinterlege anschließend die gewünschte Zieladresse.

Fordere beim bisherigen Anbieter den Auth-Code an und wende dich mit Domain und Auth-Code an unseren Support.
Sichere Dateien, Datenbanken und E-Mails beim bisherigen Anbieter. Unser Support unterstützt dich gerne beim anschließenden Umzug.
Aktive Domains werden zum nächsten Fälligkeitstermin verlängert, sofern sie nicht vorher gekündigt wurden und die Zahlung möglich ist.
Registrierungsstellen blenden persönliche Angaben aus Datenschutzgründen häufig aus. Öffentliche technische Daten bleiben weiterhin sichtbar.

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